Protection des données

Politique de confidentialité

Engagement

Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière responsable et sécurisée afin de permettre un parcours d’achat fiable, incluant la protection des informations de paiement et des coordonnées de livraison.

Informations nécessaires au service

Pour fournir le service, nous traitons notamment : nom, adresses de facturation/livraison, e-mail, téléphone, informations de commande, préférences de langue/devise, ainsi que des données techniques de connexion et de session.

Informations relatives au paiement

Le paiement est opéré via des prestataires. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Les échanges sont sécurisés et des méthodes de réduction de sensibilité (tokenisation, masquage) peuvent être utilisées pour limiter l’exposition des données.

Utilisation des données

Nous utilisons les données pour : traiter les commandes, gérer les paiements, organiser l’expédition, fournir le suivi, gérer retours/remboursements, et assurer des communications indispensables au service.

Amélioration et sécurité

Des données d’usage et techniques peuvent être utilisées pour améliorer la performance, corriger des erreurs, protéger les comptes, et détecter des comportements suspects pouvant indiquer une tentative de fraude ou d’accès non autorisé.

Partage avec les prestataires

Nous partageons uniquement le nécessaire avec les prestataires de paiement, transporteurs, services logistiques et fournisseurs techniques (hébergement, sécurité). Ils agissent selon nos instructions et doivent protéger les informations traitées.

Commerce international

Dans le cadre de livraisons internationales, certaines informations peuvent être traitées dans d’autres pays. Nous appliquons des garanties appropriées et limitons les transferts au strict nécessaire.

Mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, des politiques de gestion des vulnérabilités, la surveillance des systèmes, et des procédures internes pour protéger notamment les coordonnées et les informations liées aux transactions.

Cookies

Les cookies peuvent servir au fonctionnement du panier, à la connexion et à l’analyse de performance. Les paramètres de votre navigateur permettent de gérer les cookies, et des options peuvent être proposées sur le site selon les exigences locales.

Conservation des données

La conservation varie selon la finalité : obligations légales de facturation, gestion de la relation client, prévention de fraude. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez exercer des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, et d’opposition selon les conditions prévues par la réglementation applicable.